Política de Privacidade

O Astex é uma plataforma de CRM, automação, formulários, agenda, contratos, cobrança e análise de campanhas operada pela RKT Digital. Para dúvidas sobre privacidade, fale com alisson.rktdigital@gmail.com.

A RKT Digital atua como controladora dos dados de cadastro, assinatura, suporte e segurança da conta Astex. Quando um cliente utiliza o Astex para tratar dados de leads, consumidores, colaboradores ou clientes próprios, esse cliente define as finalidades do tratamento e a RKT Digital atua como operadora, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

• Dados de conta, como nome, e-mail, senha protegida, empresa, telefone e informações de assinatura.
• Dados inseridos no CRM e nos módulos operacionais, incluindo contatos, leads, formulários, agendamentos, mensagens, contratos, serviços e cobranças.
• Dados de integrações autorizadas, como identificadores de conta, calendários, eventos, números conectados e credenciais de acesso armazenadas de forma protegida.
• Dados técnicos e de segurança, como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, registros de erro e ações realizadas na plataforma.
• Dados de pagamento e cobrança processados por prestadores especializados. O Astex não armazena números completos de cartão.

Quando o usuário conecta o Meta Ads, o Astex solicita autorização de leitura para consultar as contas de anúncios às quais esse usuário já possui acesso. Podemos tratar nomes e identificadores de contas e campanhas, status, objetivos, orçamento e métricas como investimento, alcance, impressões, cliques, leads, conversas, compras e retorno sobre investimento.

O Astex não cria, edita ou publica anúncios por essa integração. O token de acesso é criptografado e associado ao workspace que realizou a conexão. A integração pode ser desconectada a qualquer momento na Central de Performance.

• Disponibilizar os recursos contratados e manter a conta autenticada.
• Sincronizar integrações expressamente autorizadas pelo usuário.
• Exibir relatórios, organizar operações e executar automações configuradas.
• Processar assinaturas, cobranças, suporte e comunicações essenciais.
• Prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos.

O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de impacto e consentimento, conforme a natureza do dado e da funcionalidade utilizada.

Dados podem ser processados por fornecedores necessários ao funcionamento do Astex, incluindo hospedagem, bancos de dados, segurança, Meta, Google, Evolution API/WhatsApp e Asaas. Cada integração somente recebe os dados necessários ao serviço solicitado. Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou autoridade competente.

Alguns fornecedores podem operar infraestrutura fora do Brasil. Nesses casos adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD e limitamos o tratamento ao necessário para a prestação do serviço.

Conservamos dados durante a relação contratual e, depois dela, pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Credenciais e vínculos de uma integração são removidos quando o usuário a desconecta, ressalvados registros mínimos de segurança e obrigações legais.

Aplicamos controles de autenticação, segregação lógica por workspace, validação de propriedade nas consultas, criptografia de credenciais de integração, registros técnicos e acesso restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso um evento relevante ocorra, adotaremos as medidas de contenção e comunicação exigidas.

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão ou revogação do consentimento quando aplicável. Solicitações podem ser enviadas para alisson.rktdigital@gmail.com. Poderemos pedir informações para confirmar a identidade e proteger a conta.

Utilizamos cookies estritamente necessários para sessão, segurança e preferências da interface. Integrações e páginas externas podem adotar tecnologias próprias de acordo com suas políticas.

O Astex é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a crianças. Contas não devem cadastrar dados de menores sem base legal, autorização e salvaguardas adequadas.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no produto, na legislação ou em nossos fornecedores. A versão vigente e sua data serão mantidas nesta página.