Desconectar dados da Meta
Para remover a autorização do Meta Ads e os vínculos de contas de anúncio armazenados no Astex:
- Entre na sua conta Astex.
- Abra Tráfego Pago.
- Acesse a área do Meta Ads.
- Clique em Desconectar e confirme.
Essa ação remove do Astex o token criptografado da Meta, as contas sincronizadas e os vínculos locais correspondentes. Ela não exclui campanhas ou dados dentro da própria Meta.
Remover o Astex pela Meta
O usuário também pode remover a autorização em Facebook/Meta, normalmente em Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais. Selecione o Astex e confirme a remoção.
Solicitar exclusão completa da conta
Envie um e-mail para alisson.rktdigital@gmail.com com o assunto Solicitação de exclusão de dados — Astex e informe:
- nome do responsável;
- e-mail utilizado no Astex;
- nome do workspace ou empresa;
- se deseja excluir apenas uma integração ou toda a conta.
Enviaremos uma confirmação ao e-mail cadastrado e poderemos solicitar validação de identidade. Após a validação, removeremos ou anonimizaremos os dados aplicáveis, preservando somente o que for exigido por lei, necessário para prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
Dados de clientes de um workspace
Se seus dados foram coletados por uma empresa que utiliza o Astex, entre em contato primeiro com essa empresa, que atua como controladora dessas informações. A RKT Digital auxiliará o cliente responsável no atendimento da solicitação quando necessário.
Outros direitos
Para entender as categorias de dados, finalidades e demais direitos previstos na LGPD, consulte nossa Política de Privacidade.